いつも「三国志大戦
演武場」をご利用いただき、ありがとうございます。
9月22日（月）18:00～9月24日（水）12:30の間に発注された一部の動画に映像とSE（効果音）が同期せずに再生されるという現象が発生しておりました。本現象に該当する動画を発注されたお客様には、発注した動画の個数分の動画券を返還させていただきます。お客様にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。
なお、発生していた現象の具体的な内容については、以下の通りです。
【発生日時】
9月22日（月）18:10～9月24日（水）12:30の間に発注された動画の一部に発生。
【発生していた現象】
上記の日時の間に発注された一部の動画にて、各武将の音声や、撃破、撤退、槍撃などのSEが、映像に比べて１～２秒ほど早く再生される。
【対象となるお客様へ】
発注した動画の個数分の動画券を返還しました。返還した動画券に関しては、演武場メニュー内会員情報の「動画券取得履歴」にて、「システム不具合による動画券返還」と表示されております。
【動画券の返還のないお客様へ】
発生した日時内に動画を発注されたお客様で、動画券の返還履歴がない場合は、通常通り、動画が再生されます。
改めて、ここにお詫び申し上げるとともに、引き続き「三国志大戦
演武場」をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
本日、システム障害により、一部の動画作成に失敗する現象が発生しました。
現在、システムの復旧作業は完了しております。
作成に失敗した動画は、8月21日の午後9時から午前0時までに発注されたもので、完成動画庫内で「作成中にエラー発生」と表示されていますが、本日中に完成します。
お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことを深くおわび申し上げます。
